배송안내

배송 지역 전국(일부 지역 제외)
배송 업체 CJ대한통운
배송비 4,000원(50,000원 이상 구매 시 무료 배송)
배송 정보 결제일로부터 1-2일 이내 발송(토요일, 일요일, 공휴일은 배송일에서 제외)
※ 도서·산간 지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 상품의 재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품 안내

- 교환/반품 기간 

고객님의 변심으로 인한 교환·반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 입니다.
환불 기간 환불은 본사에 제품 도착 후 제품 검수가 완료 되면 환불 처리가 완료됩니다. 

다만, 결제수단(신용카드, 계좌이체, 가상계좌) 및 금융회사에 따라 대금지급은 2-5일정도 더 소요될 수 있습니다.

- 교환/반품 배송비 

고객님의 변심으로 인한 제품 교환/반품은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품배송비 편도 4000원 (최초 배송비 무료인 경우 8000원 부과)

다른 제품으로 교환은 반품 후 재 구매 부탁드립니다. 

※ 제품 불량, 하자가 있는 경우에 한하여 택배비 제외

- 반품주소 

경기 김포시 양촌읍 학운산단5로가길 5, 9층 9-8번도크 문앤썬컴퍼니

- 고객센터 (배송, 교환 및 환불, 제품 관련 문의)

1811-2048

평일 10:00 - 15:00

주말 및 공휴일 휴무 (12-13시 점심시간)

교환/반품 불가안내

1) 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

2) 상품을 사용한 흔적, 가치가 훼손된 경우
3) 상품에서 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는경우
4) 어떠한 상황(최초 불량 유무)이라도 상품을 세탁, 수선한 경우
5) 고의적으로 상품을 손상한 경우

A/S 안내

- 보증기간, A/S 안내
가스톤루가 코리아는 한국 판매 종료에 따라 보증과 A/S 서비스가 종료되었습니다.

구매에 참고 부탁드리겠습니다.

- 추가 A/S 안내 

가스톤루가 코리아는 24년 8월 27일에 공식 런칭 진행되어,

이전 주문건은 글로벌 고객센터로 문의 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

가스톤루가 글로벌 공식 커스토머센터

[ info@gastonluga.com ]

구매하신 고객님의 [성함/연락처]와 함께 [상품, 배송, AS 등 문의 내용] 을 한글로 메일 남겨주시면 확인 후 안내 드릴 예정입니다.